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岐阜エリアの取り組み

R2/11/11 アイワ薬局かみつちい店にて健康フェスタ開催

コロナ禍にて暫く開催が叶わなかった「かみつちい店健康フェスタ」を、密を避け、換気・消毒を十分に行い開催しました。
今回は骨量・血管年齢・体の成分に加え、手洗い教室も実施しました。手洗い指導の後、実際に患者様に手洗いをしてもらい、ブラックライトで十分に洗浄できているかをチェックして頂きました。
コロナが落ち着いたら近隣のお宅にもポスティングし、地域の住民の健康に役立つ薬局を構築したいと考えています。

R2/10/29 アイワ薬局かみつちい店にて研修会を実施

医薬品の安全使用手順書に準じ、「医療安全宅策の義務化の内容と基礎知識」について店舗全職員参加で研修を行いました。
「安全な医療を提供するための10の要点」は遵守すべく店舗内に掲げました。

R2/1/23 アイワ薬局日野店にて岐阜エリア合同研修会を実施(24名参加)

  • 「効果的な交渉術」研修 (講師:サンド(株))
    仕事においても日常生活においても活用できる交渉術について学びました。
    Win-Win交渉できるよう4つのポイントを教えていただきました。
    それぞれ目標を決め、実践していきます。

H31/1/30 アイワ薬局かみつちい店にて健康フェスタ開催

 多くの患者様がご来局され、和やかな雰囲気の中お薬の相談・健康チェックを行いました。

H29/6/25 アイワ薬局日野店にて岐阜エリア合同研修会を実施(24名参加)

  • 接遇基礎研修 (講師:Sony Life)
    患者様に満足して頂いて「信頼」を得、より多くの患者様に「選ばれる」薬局になる為の接遇を学びました。表情や挨拶、話し方といった基本からクレーム対応までロールプレイング研修も含め多くのことを学びました。
  • モラル・ハラスメント研修 (講師:社会保険労務士)
    モラハラ・セクハラの意味を学び、アイワグループに於いての報告等の対応の整備をしました。

千葉エリアの取り組み

H30/10/14 千葉エリアにてリーダーシップ研修(講師:サンド(株))

 管理薬剤師を対象に、効果的なリーダーシップについて研修を受けました。

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