各エリアの取り組み

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岐阜エリアの取り組み

H31/1/30 アイワ薬局かみつちい店にて健康フェスタ開催

 多くの患者様がご来局され、和やかな雰囲気の中お薬の相談・健康チェックを行いました。

H29/6/25 アイワ薬局日野店にて岐阜エリア合同研修会を実施(24名参加)

  • 接遇基礎研修 (講師:Sony Life)
    患者様に満足して頂いて「信頼」を得、より多くの患者様に「選ばれる」薬局になる為の接遇を学びました。表情や挨拶、話し方といった基本からクレーム対応までロールプレイング研修も含め多くのことを学びました。
  • モラル・ハラスメント研修 (講師:社会保険労務士)
    モラハラ・セクハラの意味を学び、アイワグループに於いての報告等の対応の整備をしました。

千葉エリアの取り組み

H30/10/14 千葉エリアにてリーダーシップ研修(講師:(株)サンド)

 管理薬剤師を対象に、効果的なリーダーシップについて研修を受けました。

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